Über Catch

Catch ist deine Plattform für Fashion, Accessoires, Tech & Gadgets, Beauty, Sports und andere inspirierende Trendprodukte. Catch-Artikel (Catchs) und unsere themenbezogenen Produktwelten sind überraschend, witzig, clever und dabei immer bezahlbar.

Shoppe direkt auf deinem Smartphone und mit nur wenigen Klicks sind deine neuen Catchs bei dir zu Hause. Catch dir deine Welt!

Für ein breites Sortiment arbeiten wir mit den Händlern von eBay zusammen und für eine reibungslose Zahlabwicklung nutzen wir die Zahlarten von PayPal. Durch den eBay-Käuferschutz und die eBay-Garantie, können wir dir die gleiche Sicherheit bei deinem Einkauf auf Catch garantieren. Du shoppst, und die Abwicklung erfolgt schnell und zuverlässig!

Catch arbeitet mit den Händlern zusammen, die auch bei eBay verkaufen. Hier findest du alle Informationen, wie man sich als Händler bei eBay registriert.

Um den eBay-Käuferschutz nutzen zu können, brauchst du als erstes ein registriertes eBay-Konto. Wie das geht erklären wir dir unter: Catch-Gastkonto in registriertes eBay- Konto umwandeln. Mit einem eBay-Konto sichert dich der eBay-Käuferschutz auch als Catch-Käufer ab, z.B. wenn der Verkäufer den Artikel nicht liefert, der gelieferte Artikel von der Artikelbeschreibung abweicht oder es ein Problem mit der Rückerstattung geben sollte. In diesen Fällen erstatten wir dir den Kaufpreis, inklusive der Versandkosten über PayPal zurück. Der eBay-Käuferschutz ist ein Service von PayPal.

Angebote von Verkäufern, die einen herausragenden Service bieten, zeichnen wir mit der eBay-Garantie aus. Wenn du den eBay-Garantie-Artikel zurückgeben möchtest, hast du dafür 1 Monat Zeit. Zusätzlich nutzt du alle Vorteile des eBay-Käuferschutzes, unabhängig davon wie du gezahlt hast. Bei der eBay-Garantie handelt es sich weder um eine Hersteller-/Händlergarantie, noch um eine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie i.S.v. § 443 (1) BGB, sondern um eine verkäuferunabhängige Service-Garantie.

Für die Preisgestaltung sind die Händler verantwortlich, die auf Catch verkaufen.

Wenn du eine Bewertung abgeben möchtest musst du im ersten Schritt dein Gastkonto in ein eBay Konto umwandeln. Wie das geht erklären wir dir unter: Catch-Gastkonto in registriertes eBay-Konto umwandeln. Sobald du dich in dein eBay-Konto eingeloggt hast, kannst du eine Bewertung für den Verkäufer abgeben. Öffne dazu deine Kaufübersicht. Klicke hier auf Bewertung abgeben, wähle ob der Kauf positiv, neutral oder negativ war und schreibe gern einen Kommentar dazu.

Da wir mit den eBay Händlern zusammenarbeiten, bekommst du auch deine Versandbestätigungsmail von eBay. Hier findest Du alle wichtigen Informationen auf einen Blick und kannst weitere Informationen einsehen und Services nutzen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten wie du bei Catch kaufen und dich registrieren kannst:

Gastkonto: Hierzu catchst du dir deinen Artikel und legst ihn in den Warenkorb und gehst Zur Kasse. Dann klickst du den Button Als Gast bestellen und gibst deine Adressdaten und deine Zahlungsmethode an - und schon ist die Bestellung abgeschlossen!

Wenn du als Gast bestellst, wird kein Konto für dich angelegt und du bekommst eine Kaufbestätigungsmail mit dem Betreff: "Kauf bestätigt", um deine Bestellung nachzuverfolgen. Für alle weiteren Services brauchst du ein registriertes eBay-Konto.

Catch-Konto: Mit deinem Catch-Konto hast du die volle Übersicht über deine Bestellungen und kannst dir eine Wunschliste anlegen. Deine Adressdaten werden für weitere Bestellungen gespeichert, sodass der Einkauf bei Catch noch einfacher für dich ist. Bei Catch kannst du dich jederzeit registrieren. Hierzu klickst du entweder auf das Login-Symbol oben rechts im Menü oder im Bestellvorgang auf Registriere dich jetzt. Nach der Eingabe deiner Daten und der Bestätigung, dass du kein Roboter bist, klicke bitte noch Registrieren. Wir senden dir nun eine E-Mail, in der wir dich bitten deine Anmeldung noch einmal zu bestätigen. Fertig! Schon kannst du die Vorteile deines Catch-Kontos nutzen. Bitte beachte, ein Catch-Konto ist noch kein registriertes eBay-Konto!

Alternativ kannst du dich bei Catch natürlich auch per Facebook, Google, Instagram, Twitter, oder mit deinem eBay-Login einloggen. Klicke dazu rechts im Menü auf das entsprechende Icon. Bitte beachte, dass dein Catch-Konto noch kein registriertes eBay-Konto ist. Auch wenn du dich mit deinem eBay-Login anmeldest werden deine Catch-Käufe nur bei Catch und nicht in deinem eBay-Konto gespeichert.

Registriertes eBay-Konto: Mit dem registrierten eBay-Konto kannst du alle Services und Vorteile wie den eBay-Käuferschutz von eBay nutzen und in schwierigen Fällen auch eBay um Hilfe bitten. Öffne dazu deine erste E-Mail mit dem Betreff: "Kauf bestätigt" und klicke den Button Einzelheiten zum Kauf aufrufen. Gebe nun in dem Feld “Nur noch einen Schritt bis zu deinem persönlichen eBay-Konto” ein Passwort ein und klicke auf weiter - Fertig! Wir wandeln dein Catch-Gastkonto in ein registriertes eBay-Konto um und du kannst sofort alle Vorteile und Services nutzen.

Catch-Konto: Wenn du dein Passwort für dein Catch-Konto vergessen hast, klicke ganz einfach entweder auf das Login-Symbol oben rechts im Menü oder im Bestellvorgang auf Passwort vergessen. Gib dann deine E-Mailadresse ein, mit der du dich für dieses Konto angemeldet hast. Wir senden dir nun eine E-Mail an diese Adresse, mit der du dein Passwort ändern kannst.

Registriertes eBay-Konto: Gehe hierzu bei eBay.de entweder oben links auf Einloggen oder auf Mein eBay. Hier kannst du dir entweder ein Vorläufiges Passwort per SMS senden lassen, dein Passwort zurücksetzen oder dich ganz einfach mit Facebook oder Google einloggen.

In manchen Fällen z.B. wenn du einen Artikel nicht erhalten hast, ist es notwendig ein registriertes eBay-Konto zu haben, um eBay um Hilfe zu bitten. Dazu klickst du ganz einfach in deiner ersten E-Mail mit dem Betreff: "Kauf bestätigt" den Button Einzelheiten zum Kauf aufrufen. In dem Feld “Nur noch einen Schritt bis zu deinem persönlichen eBay-Konto” kannst du jetzt ein Passwort festlegen und auf weiter klicken. Schon wandeln wir dein Catch-Gastkonto in ein registriertes eBay-Konto um. Das ist auch jederzeit nach dem Kauf eines Artikels möglich. Deine Catch Käufe werden weiterhin separat verwaltet, aber alle deine zukünftigen eBay Einkäufe kannst du bequem in Mein eBay verwalten und du kannst nun alle Vorteile eines eBay-Kontos nutzen.

Um einen Kauf abzubrechen, musst du den Verkäufer kontaktieren und ihn bitten den Kauf abzubrechen. Öffne dazu deine E-Mail mit dem Betreff "Kauf bestätigt". Klicke nun auf Einzelheiten zum Kauf aufrufen. Suche den entsprechenden Artikel und klicke Verkäufer kontaktieren. Hierbei solltest du so schnell wie möglich handeln, denn der Verkäufer kann den Kauf nicht mehr abbrechen, wenn der Artikel bereits verschickt wurde.

Die Versandkosten hängen davon ab, welchen Versanddienstleister der Händler für den Versand wählt. Angaben zu den Versandkosten eines Artikels findest du auf der Artikelseite. Nach Kauf eines Artikels erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff "Kauf bestätigt", in welcher die Versandkosten noch einmal bestätigt werden. Du kannst diese Informationen aber auch jederzeit mit Klick auf den Button Einzelheiten zum Kauf aufrufen einsehen.

Die Zahlung bei Catch ist ganz einfach und per Paypal, SEPA Lastschrift oder Kreditkarte möglich. Wenn du Fragen zu deiner Zahlung per Paypal hast, findest du hier www.paypal.de sicher deine Antwort.

Zwischen 08:00 – 22:00 Uhr sind wir auch telefonisch für dich da! Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, melde Dich bei unserem Catch Team: 033203 - 851400.

Angaben zum Lieferzeitraum eines Artikels findest du auf einer Artikelseite. Nach Kauf eines Artikels erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff "Kauf bestätigt", in welcher der Lieferzeitraum noch einmal bestätigt wird. Bitte beachte: Häufig werden Catch-Artikel international verschickt, mit entsprechend längeren Lieferzeiten!

Catch ist eine globale Plattform, daher werden Produkte aus der ganzen Welt verschickt. In der Artikelbeschreibung findest du Informationen zum Artikelstandort und zu den Lieferzeiten.

Die Versandmethode wählt der Händler aus. Wird die Möglichkeit eines versicherten Versands angeboten, zeigen wir dir während des Bestellvorgangs diese Option an.

Aktuell liefert Catch nur nach Deutschland. Schau aber gern immer wieder vorbei oder trage dich für unseren Newsletter ein - hier erfährst du als Erstes, wenn wir unser Liefergebiet erweitern!

Da Catch eine globale Plattform ist, die Händlern aus der ganzen Welt die Chance gibt, ihre Produkte zu verkaufen, kann die Einfuhr gewisser Produkte Zollkosten verursachen. Informationen zu den anfallenden Versandkosten, findest du immer auf der jeweiligen Artikelseite. Alle Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer. Für weitere Informationen wende dich bitte an das zuständige Zollamt.

Die Rechnung für deinen Kauf erhältst du direkt vom Händler, nachdem der Kauf erfolgt ist - nicht von Catch selbst. Bitte prüfe dazu dein E-Mailpostfach und ggf. auch deinen Spam-Ordner. Solltest Du keine Rechnung erhalten und eine benötigen, nutze bitte die Option Verkäufer kontaktieren in Einzelheiten zum Kauf und frage direkt beim Verkäufer nach.

Deine Bestellung wird direkt vom Händler verschickt. Nach Kauf eines Artikels erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff "Kauf bestätigt". Klicke hier auf Einzelheiten zum Kauf aufrufen oder den Artikelnamen und suche den entsprechenden Artikel . In den Versanddetails findest du alle wichtigen Sendungsinformationen. Es wird dir eine Lieferstatusleiste angezeigt sowie das Zustellunternehmen, die Sendungsnummer und der Ort, an dem sich der Artikel zurzeit befindet. Sollte der Händler keine Sendungsverfolgung anbieten, nutze bitte die Option Verkäufer kontaktieren in Einzelheiten zum Kauf und frage direkt beim Verkäufer nach.

Um den Verkäufer zu kontaktieren, öffne bitte deine E-Mail mit dem Betreff "Kauf bestätigt”. Klicke hier Einzelheiten zum Kauf aufrufen. Suche den entsprechenden Artikel und klicke auf den Button Verkäufer kontaktieren.

In diesem Fall kannst du von deinem Recht auf Mängelgewährleistung Gebrauch machen. Das heisst, du kannst den Artikel auch dann zurückschicken, wenn die Rücknahmebedingungen des Verkäufers angeben, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden. Dazu öffne bitte deine E-Mail mit dem Betreff "Kauf bestätigt" klicke auf Einzelheiten zum Kauf aufrufen und danach Artikel zurückgeben mit dem entsprechenden Grund. eBay wird sich dann bei dir melden.

Um diesen Service nutzen zu können, brauchst du jedoch ein registriertes eBay-Konto. Wie das geht erklären wir dir unter: Catch-Gastkonto in registriertes eBay- Konto umwandeln.

Du kannst ganz einfach über deine Kaufbestätigungsmail eine Rückgabe starten. Klicke dazu bitte in deiner E-Mail mit dem Betreff “Kauf bestätigt” den Button Einzelheiten zum Kauf aufrufen. Suche nun den entsprechenden Artikel und klicke auf Artikel zurückgeben. Sage uns den Grund für deine Rückgabe und bestätige mit Rückgabe anfragen. Nach spätestens 3 Tagen wird der Verkäufer sich bei dir melden. Sollte das nicht passieren, hast du die Möglichkeit dein Konto bei eBay zu registrieren und eBay um Hilfe zu bitten. Wie das geht, erklären wir dir unter: Catch-Gastkonto in registriertes eBay- Konto umwandeln.

Die Möglichkeiten der Rückerstattung entscheidet der Verkäufer und sind abhängig von dem Grund deiner Rückgabe: • Verkäufer akzeptiert die Rückgabe und die volle Rückerstattung: Das ist die häufigste Lösung. Du schickst den Artikel innerhalb von 10 Werktagen zurück und der Verkäufer veranlasst eine vollständige Rückerstattung, inklusive der ursprünglichen Versandkosten. In diesem Fall ist üblicherweise der Käufer für die Rücksendekosten verantwortlich, bei einem defekten oder beschädigten Artikel trägt der Verkäufer die Kosten. Wichtig ist hierbei, besonders im internationalen Versand, dass Du bei der Rücksendung, nach spätestens 10 Werktagen, eine Sendungsverfolgung zur Verfügung stellst. Hinweis: Du solltest dir immer genau die Rücknahmebedingungen des Verkäufers in der Artikelbeschreibung ansehen - häufig übernehmen Verkäufer auch in diesem Fall die Rücknahmekosten. • Volle Rückerstattung und Du kannst den Artikel behalten: Diese Regelung kommt typischerweise bei sehr günstigen Artikeln vor, bei denen die Rücksendung möglicherweise mehr kostet, als der Artikel wert ist. • • Angebot einer Teilrückerstattung: Alternativ kann es hier auch eine Teilrückerstattung geben. Das heißt, der Verkäufer bietet Dir einen Teilbetrag der Rückerstattung an und überweist diesen per Paypal zurück und du kannst den Artikel behalten. • Ablehnen deiner Rückgabeanfrage: Verkäufer sind nur dann berechtigt, deine Rückgabeanfrage abzulehnen, wenn du den Artikel einfach nicht mehr haben willst und wenn in der Artikelbeschreibung angegeben ist, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden - oder wenn die Rückgabefrist des Verkäufers bereits überschritten ist. Gewerbliche Verkäufer, die an deutsche Verbraucher verkaufen sind verpflichtet, Rückgaben anzubieten. • Nachricht vom Verkäufer ohne Rückgabeentscheidung: Das kommt häufig bei defekten oder beschädigten Artikeln vor. Der Verkäufer bittet dich eventuell um weitere Details zu deiner Rückgabeanfrage, zum Beispiel eine Beschreibung oder Fotos des Artikels. Erst danach wird er über die Form der Rückgabe entscheiden

Du kannst ganz einfach über deine Kaufbestätigungsmail eine Rückgabe starten. Klicke dazu bitte in deiner E-Mail mit dem Betreff “Kauf bestätigt” den Button Einzelheiten zum Kauf aufrufen. Suche nun den entsprechenden Artikel und klicke auf Artikel zurückgeben. Sage uns den Grund für deine Rückgabe und bestätige mit Rückgabe anfragen. Nach spätestens 3 Tagen wird der Verkäufer sich bei dir melden. Sollte das nicht passieren, hast du die Möglichkeit dein Konto bei eBay zu registrieren und eBay um Hilfe zu bitten. Wie das geht, erklären wir dir unter: Catch-Gastkonto in registriertes eBay- Konto umwandeln.

Eine Rückerstattung kann 3-5 Tage dauern, je nachdem welche Zahlungsmethode du beim Kauf gewählt hast.

Um den Status deiner Rücksendung einsehen zu können musst du dein Catch-Gastkonto in ein eBay-Konto umwandeln. Hier kannst du anschließend den Status deiner Rücksendung prüfen. Wie das geht erklären wir dir unter: Catch-Gastkonto in registriertes eBay-Konto umwandeln.

Catch arbeitet mit den Händlern zusammen, die auch bei eBay verkaufen. Bei Catch kann man keine Artikel direkt einstellen. Bei eBay findest du alle Informationen dazu welche Voraussetzungen und Bedingungen ein Händler erfüllen muss und wie man sich als Händler bei eBay registriert.

Du hast etwas gecatcht und der Artikel ist noch nicht bei dir angekommen, obwohl der Lieferzeitraum schon überschritten ist? Hier gibt es mehrere Möglichkeiten zu prüfen, wo dein Artikel gerade sein kann. Öffne zuerst deine E-Mail mit dem Betreff:" "Kauf bestätigt". Klicke in der Mail auf den Button Einzelheiten zum Kauf aufrufen und prüfe nun die Versanddetails. Sollte die Sendung als “Zugestellt” markiert sein, frage ggf. deine Nachbarn oder in der nächstgelegenen Postfiliale nach, ob das Paket dort abgegeben wurde. Ist es als “noch nicht zugestellt” markiert, prüfe bitte die Versanddetails und die Adressangaben. Sollte hier etwas falsch sein, kontaktiere bitte den Verkäufer mit dem Button Verkäufer kontaktieren, um ihn zu bitten, den Artikel erneut zu verschicken. Sollte das alles erfolglos bleiben, hilft dir eBay gern weiter. Wandle dazu bitte dein Gastkonto in ein registriertes eBay-Konto um. Wie das geht, erklären wir dir unter: Catch-Gastkonto in registriertes eBay- Konto umwandeln.

In diesem Fall kannst du von deinem Recht auf Mängelgewährleistung Gebrauch machen. Das heisst, du kannst den Artikel auch dann zurückschicken, wenn die Rücknahmebedingungen des Verkäufers angeben, dass Rückgaben nicht akzeptiert werden. Dazu öffne bitte deine E-Mail mit dem Betreff "Kauf bestätigt" klicke auf Einzelheiten zum Kauf aufrufen und danach Artikel zurückgeben mit dem entsprechenden Grund. eBay wird sich dann bei dir melden. Um diesen Service nutzen zu können, brauchst du jedoch ein registriertes eBay-Konto. Wie das geht erklären wir dir unter: Catch-Gastkonto in registriertes eBay- Konto umwandeln.

Zwischen 08:00 – 22:00 Uhr sind wir auch telefonisch für dich da! Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, melde Dich bei unserem Catch Team: 033203 – 851400.