Catch

Wie arbeiten Catch & eBay zusammen?

Catch ist Teil der eBay-Familie und arbeitet mit den Händlern zusammen, die auch bei eBay verkaufen. Durch den eBay Käuferschutz und die eBay Garantie können wir dir die volle Sicherheit bei deinem Einkauf auf Catch garantieren. Du shoppst, und die Abwicklung erfolgt schnell und zuverlässig! Happy you, happy us!

Ich würde gern bei Catch verkaufen. An wen muss ich mich wenden?

Catch arbeitet mit den Händlern zusammen, die auch bei eBay verkaufen. Hier findest du alle Informationen, wie man sich als Händler bei eBay registriert.

Was ist der eBay Käuferschutz und was habe ich davon?

Der eBay-Käuferschutz sichert auch dich als Catch-Käufer ab, wenn der Verkäufer den Artikel nicht liefert, der gelieferte Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht oder es ein Problem mit der Rückerstattung für eine Rückgabe gibt. Das gilt für Artikel, die du mit PayPal, Kreditkarte, Lastschrift oder auf Rechnung bezahlt hast. In diesen Fällen erhältst du den Kaufpreis inklusive der Versandkosten in unbegrenzter Höhe über PayPal zurück. Der eBay-Käuferschutz ist ein Service von PayPal.

Was ist die eBay Garantie und was habe ich davon?

Angebote von Verkäufern, die einen herausragenden Service bieten, zeichnen wir mit der eBay-Garantie aus. Sie bietet dir mindestens eine Monatsfrist für den Widerruf und die Vorteile des eBay-Käuferschutzes unabhängig von der von dir gewählten Zahlart. Bei der eBay-Garantie handelt es sich weder um eine Hersteller-/Händlergarantie, noch um eine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantie i.S.v. § 443 (1) BGB, sondern um eine verkäuferunabhängige Service-Garantie.

Versand & Retouren

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Angaben zum Lieferzeitraum jedes Produktes findest du auf jeder Produktseite. Nach Kauf eines Artikels erhälst du eine Bestellbestätigung, in welcher der Lieferzeitraum noch einmal bestätigt wird.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Deine Bestellung wird direkt vom Händler verschickt. Wenn er eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellt, leiten wir diese an dich weiter.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten hängen davon ab, welchen Versanddienstleister der Händler für den Versand wählt. Du findest diese Information auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung, welche wir dir nach Abschluss des Kaufs zuschicken.

Von wo wird meine Bestellung verschickt?

Catch ist eine globale Platform, daher werden Produkte aus der ganzen Welt verschickt. In der Artikelbeschreibung findest du Informationen zum Artikelstandort.

Wie wird meine Bestellung verschickt?

Die Versandoptionen hängen vom Händler ab. Wird die Möglichkeit eines versicherten Versands angeboten, zeigen wir dir diese Option während des Bestellvorgangs.

Wohin liefert Catch?

Aktuell liefert Catch nur nach Deutschland. Schau aber gern immer wieder vorbei oder trage dich für unseren Newsletter ein- hier erfährst du als Erstes, wenn wir unser Liefergebiet erweitern!

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Um deine Artikel zurückzusenden und deine Rückerstattung zu erhalten klicke bitte in der Bestellbestätigung auf den Link "Einzelheiten zum Kauf" und anschließend auf "Artikel zurückgeben".

Wo finde ich den Status meiner Rücksendung?

Um den Status deiner Rücksendung einsehen zu können musst du dein Catch Gastkonto in ein eBay Konto umwandeln. Hier kannst du anschließend den Status nachvollziehen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Eine Rückerstattung kann 3-5 Tage dauern, dies ist von der beim Kauf gewählten Zahlungsmethode abhängig.

Berechnet Catch Zoll, Steuern, Mehrwertsteuer oder andere zusätzliche Kosten?

Da Catch eine globale Platform ist, welchen Händlern aus der ganzen Welt die Chance gibt, ihre Produkte zu verkaufen kann die Einfuhr gewisser Produkte Zollkosten verursachen. Für weitere Informationen bitten wir, dich an das zuständige Zollamt zu wenden. Informationen zu den Versandkosten findest du auf der jeweiligen Produktseite. Alle Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer.

Wo finde ich eine Rechnung für meine Bestellung bei Catch?

Die Rechnung für deinen Kauf erhälst du direkt vom Händler nachdem der Kauf erfolgt ist, nicht von Catch selbst.

Produktdetails

Wie werden durchgestrichene Preise und prozentuale Rabatte auf Catch festgelegt?

Die Preisgestaltung obliegt den Händlern, die auf Catch verkaufen.

Wie kann ich eine Bewertung abgeben?

Wenn du eine Bewertung hinterlassen möchtest musst du im ersten Schritt dein Gastkonto in ein eBay Konto umwandeln und dann den dort beschriebenen Schritten folgen.

Frag den     Kundenservice

Da wir mit eBay zusammen arbeiten, kannst du auch auf der eBay-Hilfeseite weitere Informationen finden und dich gegebenenfalls an den eBay-Kundenservice wenden.

Zum eBay-Kundenservice